24. September 2025/
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Valorias – wertebasiertes Lernportal Unternehmenswerte erarbeiten – Basis für Kultur, Führung und Erfolg Unternehmenswerte sind mehr als schöne Worte an...
Valorias – Die wertebasierte Lernplattform für Vertrieb & Service
Werte im Business für Vertrieb und Kundenservice — praxisnah, aktuell, wirksam
Impulse, Trends und Fachwissen für alle, die Kundenkontakte erfolgreich gestalten wollen.
Willkommen im Business Blog von Valorias – Ihrer Anlaufstelle für praxisnahes Wissen, aktuelle Trends aus Vertrieb und Kundenservice. Hier finden Sie Fachartikel, Best Practices und inspirierende Denkanstöße, die nicht nur auf den schnellen Abschluss zielen, sondern nachhaltigen Erfolg ermöglichen.
Aktuelle Praxis: Was den Unterschied macht
Ob Sie im Vertrieb arbeiten, im Kundenservice tätig sind oder als Führungskraft Ihre Teams weiterentwickeln wollen: Unser Blog liefert Ihnen regelmäßig wertvolle Impulse, mit denen Sie sich im Markt differenzieren und Ihre Kundenbeziehungen auf das nächste Level heben.
Der Austausch mit Kunden verändert sich rasant. Digitalisierung, veränderte Erwartungen und eine zunehmende Transparenz fordern von Unternehmen mehr als reine Produkte oder Services. Wer heute erfolgreich sein will, muss kompetent beraten, professionell kommunizieren und langfristig Vertrauen aufbauen. Neben fachlicher Exzellenz stehe Werte im Business immer stärker im Fokus der Unternehmen.
Neueste Beiträge zu Vertrieb, Kundenservice und Werte im Business
- Alle Beiträge
- Werte
- Vertriebsprozesse
- Gesprächsführung
19. September 2025/
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Themen, die bewegen
Vom Pitch zur Partnerschaft
Der Vertrieb ist längst kein reines „Pushen von Produkten“ mehr. Kunden wollen Partner, die sie verstehen. In unseren Blogartikeln zeigen wir, wie Verkäufer zum strategischen Begleiter werden – und damit nicht nur Deals, sondern auch dauerhafte Beziehungen sichern.
Service-Exzellenz in einer digitalen Welt
E-Mail, Chat, Social Media oder Telefon – der moderne Kundenservice findet auf vielen Kanälen statt. Welche Skills benötigen Mitarbeiter heute, um schnell, empathisch und lösungsorientiert zu agieren? Unsere Blogbeiträge geben Antworten.
Wertebasierte Führung für bessere Ergebnisse
Gute Führung zeigt sich besonders in den Teams, die im direkten Kundenkontakt stehen. Unsere Blogartikel beleuchten, wie Sie Mitarbeiter durch Vertrauen, Verantwortung und klare Kommunikation motivieren und langfristig binden.
Digitalisierung im Vertrieb
Ob CRM-Tools, Social Selling oder KI-gestützte Analyse: Wir werfen einen Blick auf die wichtigsten Entwicklungen und geben praxisnahe Tipps, wie Sie Technologie sinnvoll nutzen, ohne die persönliche Ebene zu verlieren.
Kundenbindung durch Erlebnis
Service endet nicht bei der Lösung eines Problems. Wir diskutieren, wie positive Kundenerlebnisse gestaltet werden, die im Gedächtnis bleiben und Wiederkäufe fördern.
Trends im Leadership
Von Remote Leadership über Werte im Business bis zu agilen Methoden – wir greifen auf, was Entscheider heute bewegt, und übersetzen es in konkrete Handlungsempfehlungen für Ihren Alltag.
Aktuell im Fokus
Entdecke Werte im Arbeitsumfeld, die wirklich wirken!
Warum Werte in Vertrieb & Service entscheidend sind: In der modernen Arbeitswelt zählen nicht mehr nur Gehalt und Status – immer mehr Menschen suchen nach Sinn, Selbstbestimmung, Wertschätzung und einem Arbeitsumfeld, in dem sie ganz sie selbst sein können.
Dein nächster Schritt mit Valorias
- Registriere dich auf Valorias und wähle deine passenden Lernkurse & SkillSnacks, um dich zu fachlich auf Spitzenniveau weiterzuentwickeln und Werte im Business zu verankern.
- Sorge für Exzellenz in Vertrieb und Kundenservice – und fokussiere auf kontinuierliches Training.
- Stärke dein Team durch gemeinsame Wertearbeit – und erlebe, wie Motivation und Loyalität wachsen.
Derzeit beliebte Kurse
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FAQ
Häufig gestellte Fragen
Im Business Blog greifen wir regelmäßig aktuelle Themen aus Vertrieb und Kundenservice auf. Einige Fragen tauchen dabei besonders häufig auf – hier finden Sie kompakte Antworten mit wertvollen Impulsen für die Praxis.
Werte bleiben nicht abstrakt – sie zeigen sich in jeder Phase des Kundenkontakts. Vertrauen entsteht z. B. durch aktives Zuhören, ehrliche Bedarfsanalyse und transparente Kommunikation. Respekt drückt sich darin aus, den Kunden nicht zu überreden, sondern ihn als Partner in der Lösungsfindung zu sehen.
Ein Kunde erlebt eine Marke nicht nur durch Werbung, sondern im direkten Kontakt mit dem Service. Hier entscheidet sich, ob Vertrauen entsteht oder verloren geht. Mitarbeiter, die Werte wie Empathie, Geduld und Integrität leben, prägen das Markenbild nachhaltig. Ein exzellenter Service kann selbst schwache Vertriebsergebnisse kompensieren – umgekehrt aber nicht.
Gerade in leistungsintensiven Bereichen wie Vertrieb und Service ist Fluktuation oft hoch. Wertebasierte Führung schafft Sinn, Motivation und Loyalität. Wenn Mitarbeiter spüren, dass sie nicht nur „Zahlen liefern“, sondern Teil einer Kultur sind, die Verantwortung und Fairness schätzt, bleiben sie länger und bringen mehr Energie ein.
Neben Trainings und Leitbildern braucht es konkrete Mechanismen: Feedbackgespräche, Rollenspiele, Werte-Workshops und klare KPIs wie Kundenzufriedenheit oder Empfehlungsraten. Tools wie die Valorias Academy machen Werte nicht nur spürbar, sondern auch skalierbar und messbar. Damit werden Werte vom „weichen Faktor“ zu einem echten Wettbewerbsvorteil.