Valorias – Die wertebasierte Lernplattform für Vertrieb & Service
Kursleiter
Angela Becker
Beschreibung
Impuls “Kundenwünsche erkennen” Kurz nachgedacht – auf den Punkt gebracht!
Der Kunde sagt, was er möchte – aber oft nicht, was er braucht. In diesem Impuls lernst du, wie du mit Fragen echte Kundenbedürfnisse erkennst.
🔹 Inspirierendes Zitat von Steve Jobs
🔹 Praxisnah und sofort anwendbar
🔹 Mit Reflexionsübung zur direkten Umsetzung
Lernziel: Bedarfsanalyse vertiefen, Kundenberatung verbessern, Einfühlungsvermögen stärken
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