Valorias – Die wertebasierte Lernplattform für Vertrieb & Service
Up- und Cross-Selling gehören heute zu den wichtigsten Werkzeugen im Kundenkontakt – ob im Verkaufsgespräch, im Servicecenter oder im Beratungstermin. Aber: Wer Zusatzangebote erfolgreich und ethisch sauber platzieren will, braucht mehr als Verkaufstechniken. Er braucht Haltung – die innere Haltung von Fairness, Kundenorientierung und dem Verständnis für den richtigen Moment.
In diesem Kurs lernst du, wie und wann Zusatzverkäufe mit echter Relevanz für den Kunden möglich sind – ohne Manipulation, ohne Druck. Der Kurs zeigt dir, wie du Mehrwert schaffst, statt nur mehr zu verkaufen.
Nach dieser Lerneinheit wirst du in der Lage sein, deine Kunden besser zu bedienen und gleichzeitig deine Verkaufszahlen zu steigern. Entdecke, wie du das volle Potenzial deiner bestehenden Kunden ausschöpfst und erfolgreiche Up- und Cross-Selling-Strategien umsetzt!
Inhalt des Kurses:
Nach diesem Kurs wirst du in der Lage sein,