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Welche Techniken fallen Euch leicht, welche sind schwerer anzuwenden?
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Themenstarter 02/04/2025 2:05 p.m.
Der erste Eindruck entscheidet – eine professionelle und sympathische Begrüßung legt den Grundstein für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch. Stimme, Tonalität und Wortwahl spielen dabei eine entscheidende Rolle. Doch was macht eine Begrüßung wirklich perfekt? Ist es wichtiger, besonders freundlich zu klingen, oder eher, den Kunden direkt und effizient abzuholen?
02/04/2025 2:08 p.m.
Ich denke, es kommt auf den Kundentyp an. Ein gestresster Entscheider wird wenig Geduld für eine besonders herzliche Begrüßung haben, während ein emotionaler Kunde genau das erwartet. Die Kunst liegt darin, schnell zu erkennen, mit wem man spricht, und die Begrüßung daran anzupassen. Aber unabhängig vom Typ ist eine selbstbewusste, klare und freundliche Stimme immer ein Muss!