These: In angespannten Verkaufssituationen zeigt sich nicht, ob man Werte hat – sondern ob man sie lebt.
Wenn Kunden emotional werden, unfair argumentieren oder scheinbar blockieren, geraten viele Verkäufer und Servicemitarbeiter in einen inneren Konflikt:
➡️ Soll ich mich durchsetzen – oder nachgeben?
➡️ Wie bewahre ich Haltung, ohne künstlich ruhig zu wirken?
Doch werteorientierter Vertrieb bedeutet nicht, Konflikte zu vermeiden –
sondern ihnen klar, aufrichtig und menschlich zu begegnen.
💬 Mich interessiert:
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Wie bleibt ihr in schwierigen Situationen souverän – ohne euch zu verbiegen?
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Welche Haltung hilft euch, auch unter Druck authentisch zu bleiben?
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Gibt es Gesprächstechniken oder Rituale, die euch den nötigen Abstand und Überblick geben?
Teilt gerne auch Situationen, bei denen es nicht gut lief – und was ihr daraus gelernt habt.
Denn oft entsteht die stärkste Souveränität genau durch diese Erfahrungen. 💡
Ich freue mich auf eure Impulse, Gedanken und Praxisbeispiele! ✨