Kursübersicht
Lernen, wie es zu dir passt: Ob kompakter SkillSnack, kurzer Micro Lernkurs oder ausführlicher Lernkurs – hier findest du das passende Format für deinen Lernmoment. Nutze die Filter, um genau das zu finden, was du gerade brauchst!
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Bedarfsanalyse - Gekonnt Kundenbedürfnisse identifizieren!
ca. 1,5 Stunden
7 Lektionen
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Das Eisbergmodell - Das Geheimnis erfolgreicher Kommunikation!
ca. 1,0 Stunden
5 Lektionen
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Perspektivwechsel im Verkaufsgespräch - Erfolgreich die Sicht des Kunden einnehmen!
ca. 0,75 Stunden
3 Lektionen
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Die perfekte Begrüßung - Sympathie und Vertrauen als Türöffner für einen gelungenen Gesprächseinstieg
ca. 1,5 Stunden
6 Lektionen
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„Respektvoll begegnen – Ruhig und gelassen handeln bei eskalierenden Kunden“
ca. 1,0 Stunden
5 Lektionen